POLÍTICAS DE SERVICIO Y PRIVACIDAD

Servicio al Cliente

En Alpacastore trabajamos para brindar una experiencia de compra transparente, segura y eficiente.

Nos comprometemos a entregar productos en buen estado, revisados previamente y aptos para su comercialización. Nuestro objetivo es mantener altos estándares de calidad en cada pedido enviado a nuestros clientes.

Para consultas, solicitudes de información, seguimiento de pedidos o atención postventa, los clientes podrán comunicarse con nosotros mediante correo electrónico a info@alpacastore.com o a través de los canales de atención que se encuentren publicados en nuestro sitio web o WhatsApp oficial.

Por su parte, el cliente se compromete a proporcionar información veraz durante el proceso de compra, mantener disponibles los medios de contacto proporcionados y recibir el pedido en la dirección indicada. Asimismo, al optar por la modalidad de pago contra entrega, el cliente se obliga a efectuar el pago correspondiente al momento de recibir el producto.