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En Alpacastore estamos comprometidos con brindar una atención rápida y eficiente a nuestros clientes.
Para consultas relacionadas con pedidos, cambios por garantía, estado de envíos, atención postventa o cualquier otra solicitud, puedes comunicarte con nosotros a través de los siguientes canales:
Correo electrónico: info@alpacastore.com
Horario de atención: Lunes a viernes de 09:00 a 18:00 horas (hora de Chile), excepto festivos.
Las consultas serán respondidas a la brevedad posible según el volumen de solicitudes recibidas. Nuestro equipo realizará todos los esfuerzos razonables para entregar una respuesta oportuna y una solución adecuada a cada caso.
Para una atención más eficiente, recomendamos indicar en el asunto del mensaje el número de pedido o los datos utilizados al momento de la compra.
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